Todas las ventas son finales. No aceptamos reembolsos ni devoluciones de los productos una vez que hayan sido enviados. Por favor considera que cada vela es única y la forma de los cuarzos, la ubicación de los cristales y el tono del concreto pueden variar debido a su naturaleza artesanal. Algunas bases pueden presentar pequeñas burbujas de aire o imperfecciones, lo cual es un atributo natural en el concreto y solo agrega belleza e individualidad a cada producto.

 

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